Perlindungan Pembeli & Pembayaran Selamat

Pembayaran Selamat dan Perlindungan Pembayaran

Di ModongCup, keselamatan pembayaran anda adalah keutamaan kami. Kami menawarkan pengalaman pembayaran yang selamat melalui penyedia terkemuka dalam industri:

• Pembayaran yang Diterima: Kami menerima Visa, Mastercard, American Express dan PayPal.
• Pemprosesan Selamat: Semua pembayaran diproses dengan selamat oleh Stripe dan PayPal. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad kredit penuh anda.
• Syarat Pembayaran: Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menawarkan pilihan beli sekarang, bayar kemudian (seperti Afterpay atau Klarna).

Bayaran Balik Jika Pesanan Anda Tidak Sampai

Kami menawarkan penghantaran percuma ke seluruh dunia dengan penjejakan. Kebanyakan pesanan yang dihantar daripada pembekal kami tiba dalam tempoh 7 hingga 20 hari bekerja (dan sehingga 30 hari bekerja untuk kawasan luar bandar). Untuk melindungi anda semasa transit:

• Perlindungan Penjejakan: Kami menghantar e-mel nombor penjejakan anda sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Pelanggan yang berdaftar juga boleh mencari butiran penjejakan di bawah Akaun > Pesanan.
• Jaminan Pesanan Tidak Sampai: Jika pesanan anda masih belum tiba selepas 20 hari bekerja, sila hubungi kami. Kami akan menghantar semula pesanan anda atau memberikan bayaran balik penuh.

Bayaran Balik untuk Barang yang Rosak, Cacat atau Salah

Jika pesanan anda cacat, rosak, atau tidak seperti yang diterangkan, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor pesanan dan foto produk tersebut. Kami dengan senang hati akan memberikan bayaran balik atau penggantian. Selepas diluluskan, bayaran balik akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja.

Pemulangan Kerana Berubah Fikiran

Jika anda berubah fikiran, anda boleh memulangkan mana-mana barangan yang tidak digunakan dalam pembungkusan asalnya dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran. Sila ambil perhatian bahawa pembeli bertanggungjawab atas kos pos pemulangan, dan alamat pemulangan mungkin berada di luar negara.

Jaminan Pengguna

Hak dan jaminan pengguna anda di bawah Undang-undang Pengguna Australia dan undang-undang pengguna tempatan anda sentiasa terpakai untuk setiap pembelian dari kedai kami.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau perlu meminta bayaran balik, sila e-mel kami di [email protected] atau gunakan borang hubungan kami di /contact. Sila sertakan nombor pesanan anda dalam mesej anda. Kami biasanya membalas dalam tempoh 1 hari bekerja.

ModongCup dikendalikan oleh HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia (ditadbir oleh undang-undang Victoria, Australia).