Penjejakan Pesanan

Cara Menjejak Pesanan Anda

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar dari gudang pembekal kami, kami akan menghantar e-mel pengesahan penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan anda.

Anda boleh mengikuti penghantaran anda dalam dua cara:

• Menggunakan nombor penjejakan: Salin nombor penjejakan daripada e-mel pengesahan penghantaran anda dan gunakannya di tapak web penjejakan syarikat penghantaran.
• Melalui akaun anda: Pelanggan yang telah log masuk juga boleh melihat status pesanan dan butiran penjejakan mereka dengan pergi ke Akaun > Pesanan.

Masa Penghantaran

Kami menyediakan penghantaran percuma ke setiap negara yang kami hantar. Kebanyakan pesanan tiba dalam tempoh 7 hingga 20 hari bekerja, walaupun penghantaran ke kawasan pedalaman boleh mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.

Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Pesanan Anda Lewat

Jika pesanan anda masih belum tiba selepas 20 hari bekerja, sila hubungi kami. Kami sama ada akan menghantar semula pesanan anda atau memulangkan bayaran anda sepenuhnya.

Apabila menghubungi kami tentang pesanan yang lewat, sila ambil perhatian perkara berikut:

• Sentiasa sertakan nombor pesanan anda supaya kami dapat mencari butiran anda dengan cepat.
• Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui borang hubungan kami di /contact.
• Kami tidak menerbitkan nombor telefon. Semua pertanyaan dikendalikan melalui e-mel atau borang hubungan kami, dan kami biasanya membalas dalam masa 1 hari bekerja.